快递不好被差评怎么办

东阳市律师 2025-04-29
快递服务不佳被差评,应先联系快递公司客服投诉。依据《快递暂行条例》,用户有权对快递服务提出异议,如问题未解,可向邮政管理部门投诉。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响企业信誉。
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快递被差评应这样处理:1. 首先与快递公司客服沟通,说明问题并提出改进建议。2. 如快递公司未予解决或态度不佳,登录邮政局申诉网站进行投诉。3. 保留好相关证据,如快递单号、聊天记录等,以便后续处理。4. 等待邮政管理部门介入调查,并根据其反馈进行后续操作。
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快递被差评常见处理方式是先与快递公司沟通,再考虑邮政投诉。选择时,应先看快递公司能否解决,若无法解决或态度恶劣,则向邮政管理部门投诉,以维护自身权益。
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